При выявлении в разговоре факта жестокого обращения, с согласия позвонившего, направляются письма в соответствующие органы: отделы по делам несовершеннолетних органов внутренних дел, органы опеки и попечительства и другие заинтересованные ведомства. А далее специалисты телефона доверия контролируют, какие меры приняты этими органами, помогли ли они ребенку и семье.

Также Служба осуществляет прием информации о нарушении прав несовершеннолетних и передачу их в органы и учреждения по защите прав детей, для чего в штате этой Службы кроме психологов работает специалист по социальной работе. Именно этот специалист при необходимости осуществляет взаимодействие с различными органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних по заявленному случаю для оказания практической помощи в разрешении проблемной ситуации.

Необходимо отметить, что все звонки, поступающие на телефон доверия являются абсолютно анонимными. Только при личном желании абонент может представиться и назвать адрес места жительства.

Многие абоненты уже смогли поделиться своими проблемами и трудностями, узнать полезную для них информацию, в том числе об особенностях взаимоотношений родителей и детей.

Вы всегда можете позвонить и получить доброжелательный ответ специалистов Телефонов доверия круглосуточно

ВНИМАНИЕ!!!

На базе официального сайта государственного автономного учреждения Иркутской области "Центр психолого-педагогической, мдицинской и социальной помощи" установлен и доступен для несовершеннолетних сервис "Интернет-телефон доверия для детей"

http://www.cpmss-irk.ru/